Comité des usagers : les étudiants de la Clinique Juridique associés à l’amélioration de l’accueil des justiciables
Dans le cadre de la mise en œuvre des mesures adoptées par le comité des usagers, le Tribunal judiciaire de Lyon a convié les membres du groupe de travail à une visite du futur Service d’Accueil Unique du Justiciable (SAUJ). À l’approche de son ouverture, cette visite a permis de présenter le projet en avant-première et de recueillir les observations des participants.
Une collaboration avec le Tribunal judiciaire de Lyon dans le cadre du comité des usagers
Ce nouvel espace, pensé pour améliorer l’accueil et l’orientation du public, facilitera l’accès aux services juridictionnels, la lisibilité des informations, et permettra d’effectuer de nombreuses démarches sans se rendre dans les services internes du tribunal.
À l’issue de cette visite, les membres du comité ont assisté à une présentation de nouveaux « Mots du droit », réalisée par les étudiants de la Clinique Juridique Jean Moulin Lyon 3. Ces définitions vulgarisées ont pour objectif de rendre plus accessible le langage juridique à l’ensemble des justiciables. Leur travail a été unanimement salué pour sa clarté, sa pertinence et sa qualité.
Une première exposition des « Mots du droit » prendra place dans la salle des pas perdus du tribunal. Elle sera suivie d’une exposition pédagogique dédiée à la salle d’attente des juges des tutelles, conçue cette fois conjointement par la Clinique Juridique et le comité des usagers.
